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一名风田店长的告白:顾客走进我的店里,我走进顾客心里。

风田快讯
2019/5/18


成 功 之 道 


      · 董彦 银川红星店店长 

       2013年1月2日入职,工龄七年,性格乐观开朗,雷厉风行。不断超越   自己,带出更强的团队。

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2013年1月2日那天
有个女人踏入风田的大门
此后七年,乘风破浪,披荆斩棘
她在风田立下赫赫战功
3月带领团队业绩创新高


她是宁夏银川红星店的店长
名为,董彦
刚刚走马上任当店长的她
兢兢业业,服从工作安排
严格遵守公司各项规章制度


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做销售的都会面临任务的压力

很多人员都在担忧完不成任务

经常有员工因为任务压力向董彦提出离职

市场的销售压力和内部团队问题

向董彦发出了极大的考验

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可董彦的字典里没有“服输”
如果就此停下,那么眼前
层峦叠嶂的困难将成为永恒
而她,偏要带领团队破开这通天山峦
去寻找背后掩藏的柳暗花明


性子里那股“狠劲”也初露锋芒
是吃了秤砣铁了心要发展
哪怕是身体原因需要做手术
她依然坚持带病完成整场活动
看着活动圆满结束,心里的石头才落下


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董彦本身性格开朗,雷厉风行
对待工作抱着十二万分的热情
对待客人更是真诚以待,推心置腹
有一位老顾客表示说
当年认识董彦是家里刚装修的时候
原本只是打算买分体灶
无意间却来了董彦的店里


董彦立马接待了她
顾客没有用过集成灶,她便耐心讲解
最后顾客没多大兴趣,她也没多纠缠
只是走的时候加上了微信


在微信聊天中,顾客逐渐被她真诚感染
特别是那句
“顾客买不买灶都没关系,
我们的义务是教会客户挑选合适自己的灶具。”
简单的一句话
让顾客感受到风田的公司文化理念
对风田集成灶产生了信心


第二天,那位顾客又回来店里
认真地向董彦了解集成灶
也细细地对比了其他家集成灶
确实是风田的产品更好更合适
当天就下了单,没想到的是
因为这一台集成灶
结识了董彦这样热心善良的姑娘
真正做到拿顾客当朋友、当家人对待


这位顾客是个独居,儿女都在外地
整天形单影只,董彦便经常陪她聊天
包括生病的时候,到医院照顾她
两人原本只是普通的销售顾客关系
如今,却感情浓厚,密不可分
逢年过节都要喊上董彦做客吃饭
只要身边有装修的,也积极推荐风田


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这些都离不开董彦本身的努力
从顾客的利益点出发,为他们谋取福利
除了娴熟的销售技巧,还有
对待老客户和商场伙伴的维护
结识商场异业伙伴、设计师、装修师傅等

不断从身边的异业伙伴中挖掘优秀人才


董彦所带领的团队口碑不断发酵
颇有星火燎原之势,锐不可当
终于在3月份带领红星团队
业绩更是扶摇直上创造新高
销售额相比起去年足足增长84%
老用户的带单率更是高达50%


董彦常挂在嘴边的一句话就是:
“只要干不死,就往死里干”

唯有熬过黑暗才能看见绚烂晨曦
唯有经受羽化的痛才能破茧成蝶
努力这把利剑,把自己逼出最大的潜能


“一路走来,我成长了太多。感谢公司给我提供了这样可持续发展的平台,从一知半解,到带领团队打拼,对公司,对一起奋斗的同事想说的太多太多,真心感谢所有领导和同事,在我因为压力想放弃的时候,一次次的给我鼓励和帮助。

庆幸加入这样一支热爱生活热爱工作的团队,这是进入风田的第七个年头,未来的日子,我会继续与风田一起成长,一起拼搏,一起努力!

 —— 宁夏银川红星店 店长董彦


风田与你,共同成长

未来可期,请多指教

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